地產廣告銷售公司執行長 張明道
台灣鄉村民宿發展協會理事長 吳乾正
消基會秘書長 黃鈺生
資深財經記者 盧燕俐
近年日租型民宿越來越受到遊客歡迎,住房品質不遜飯店旅館,價格更是便宜,吸引不少學生、背包客、家庭客等城市旅人,周末假日住房率更是百分百。不過日租套房打著民宿的稱號,管理上不但遊走法律邊緣,最近更傳出轟趴、販毒、賣淫或是偷拍等社會事件,引發住宅區民眾的抗議,也成為社會治安的死角。
全台的日租套房,主要分布在台北東區、台中逢甲商圈,以及高雄的八五大樓和美術館區,大部分都是投資客購買套房出租,或是北部投資客購買中南部大樓套牢,因而轉型的創意投資,也由於這塊市場越來越受到年輕遊客的歡迎,因此一個月平均房租可以超過1.5萬元,讓越來越多投資客,瞄準這一塊商機,積極投入資本套利。
但是最引發爭議的,就是目前日租套房如果依《民宿管理辦法》,市區無法經營民宿,業者改以「日租屋」變相經營,依法住宅區的日租屋,違反《都市計畫法》應取締,位於商業區的日租套房,則必須輔導合法,而且也難適用《消費者保護法》,形成管理死角。政府在推動城市觀光之際,日租名宿雖然開發出一條創新的觀光路線,但卻也因租屋衍生出許多治安、住家環境及消費糾紛,反而影響城市觀光的品質,也難以保障消費者的權益。
尤其政府開始針對合法民宿推動分類評鑑,希望民眾不用擔心再踩到地雷,但是以目前的民宿管理現狀,合法與非法民宿參差不齊,消費糾紛也屢屢發生,不管是訂金收取、網站照片和實景不符、部分民宿甚至乏人管理、門禁鬆散,影響住宿安全,許多消費糾紛難以用消保法規範,民宿管理成為台灣要邁向觀光島所必要處理的問題。台灣共有3千家合法民宿,不但是世界之冠,遊走的法律之外的非法民宿,更是驚人,民眾該如何分辨非法民宿?合法與非法民宿,一線之隔,消費者權益差異很大?在暑假季節期間,民眾如何挑選對的民宿?遇到旅遊糾紛時,如何解決?
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