陸客破百萬! 陸客商機2000億? 自由行開放在即? 台灣如何賺?

受到全球金融海嘯影響，全球觀光市場多呈萎縮，但是去年全年來台旅客人數卻創下新高，達到四百39萬5千人次，成長一四．三％，其中中國觀光客貢獻最大！光是去年一整年，中國觀光客來台人數就高達97萬2千人次，今年陸客更超越日本客，成為台灣第一大主要客源，一月到八月就已經突破100萬人次。中國觀光客開放兩年，根據觀光局的統計，至少為台灣帶來超過611億元的收益，根據業界推估，未來只要開放自由行，中國觀光客商機更將高達2000億





回顧這兩年來的陸客觀光財，其中最大的消費支出是購物，比重高達49.68%，每人每日約115美元花在購物上面，甚至比日本客人還高，而中國觀光客購物的前三名分別是：名特產、珠寶或玉器類以及名牌，過去兩年，中國觀光客有展現驚人的消費力嗎？環島團遊的過程，觀光客到高雄愛買鑽石、到台北買鳳梨酥，為什麼？哪些縣市有得利？過去兩年，中國觀光客帶來多大商機？

只是這些人民幣，台灣真的賺到了嗎？因為市場殺價競爭，造成品質低落，吃不好、住不好，觀光客在台消費的金額也逐步下滑，從最初開放平均每人每日消費295美元，2009年跌到232美元。旅行業也批評都是特定飯店、特定遊覽車、特定商店賺走了陸客財，甚至很多中國觀光客，體驗台灣之後，根本沒有信心再來第二趟，未來開放自由行，台灣各行各業都能賺到嗎？面對自由行商機，團進團出的競價陋習，會因此改變嗎？台灣提供的旅遊服務足夠嗎？自由行帶來的商機，真的比團客還要大？團客經驗不佳，台灣對自由行客人，還有什麼吸引力？我們要如何設計？政府該怎麼做？

但是自由行何時才能開放？兩邊政府目前喬不攏？觀光局說最慢明年八月就能上路，那潛在的觀光客會是什麼模樣？觀光局規劃的門檻是要能提出相當的資產證明，並且曾經到台灣觀光或商務的旅客，這樣的規定合理嗎？是否影響自由行的商機？這些潛在的客源，年輕多金？短天期旅遊？定點深度旅遊？和一般的背包客一樣嗎？他們需要什麼樣的旅遊服務？還有一年的時間，瞄準陸客商機，台灣準備好了嗎？哪些人可以因此受益？想要搶自由行財富的民眾，現在投入市場，是好時機？該做什麼準備？